Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son güncelleme tarihi: 16.10.2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan satıcı/sağlayıcı ile satın alma işlemini gerçekleştiren tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. Satıcı / Sağlayıcı

• Adı ve soyadı: Kubilay ÇİÇEK
• İşletme türü: Şahıs işletmesi
• İnternet sitesi: https://kubilaycicek.tr
• E-posta: proje@kubilaycicek.tr
• Adres: Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Yasemin Caddesi, No: 14, Daire: 2, Merkezefendi / Denizli
• Vergi dairesi: Gökpınar Vergi Dairesi
• Vergi numarası: 72898015886

1.2. Alıcı / Tüketici

• Adı ve soyadı: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
• Fatura adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres
• Teslimat adresi: Varsa sipariş sırasında bildirilen teslimat adresi
• E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi
• Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden tüketicidir.

Ticari veya mesleki amaçla hizmet satın alan işletmelerle yapılan işlemlerde, işlemin hukuki niteliğine uygun sözleşme hükümleri uygulanır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı/Sağlayıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği mal veya hizmetin satışı ve sunulması ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, siparişe konu olan hizmetin veya ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme koşulları, ifa veya teslim koşulları ve tüketicinin sahip olduğu yasal haklar çerçevesinde uygulanır.

Satın alınan hizmetin veya ürünün ayrıntıları, sipariş sırasında sunulan ürün/hizmet açıklamasında, ön bilgilendirme formunda ve sipariş onayında belirtilir.

3. Sözleşme Konusu Hizmetler

İnternet sitesi üzerinden, ilgili hizmetin satışa sunulması ve siparişe konu edilmesi hâlinde aşağıdaki alanlarda hizmet sağlanabilir:

• E-ticaret altyapısı kurulumu
• Alan adı (domain) satışı, kaydı ve ilgili işlemler
• Web sitesi kurulumu ve geliştirilmesi
• E-ticaret danışmanlığı
• Marka yönetimi
• Yurt içi ve yurt dışı e-ticaret mağaza yönetimi
• Dijital dönüşüm hizmetleri
• Dijital reklam hizmetleri ve reklam yönetimi

Satın alınan hizmetin kapsamı, teslim veya ifa süresi, kullanılacak altyapı, hizmetin sınırları ve varsa üçüncü taraf giderleri ilgili teklif, sipariş açıklaması veya hizmet ekinde belirtilir.

İnternet sitesinde genel olarak tanıtılan her hizmetin doğrudan çevrim içi satın alınabilir olduğu kabul edilmez.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce hizmetin veya ürünün temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme koşulları ve cayma hakkı gibi konularda mevzuatın gerektirdiği ön bilgilendirmeyi alır.

Siparişin oluşturulması ve ödeme yükümlülüğünün doğduğu aşama, kullanılan sipariş sistemine göre açıkça gösterilir.

Alıcı’nın sipariş vermesi, gerekli sözleşme onaylarını tamamlaması ve siparişin kabul edilmesiyle sözleşme kurulur. Sözleşmenin kurulması ve siparişin kabulüne ilişkin kayıtlar, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde saklanır.

5. Hizmetin veya Ürünün Temel Özellikleri

Siparişe konu ürün veya hizmetin temel özellikleri, kapsamı, varsa teknik gereksinimleri ve kullanım koşulları, satın alma öncesinde ilgili ürün/hizmet sayfasında veya teklif dokümanında açıklanır.

Özel olarak hazırlanan web siteleri, e-ticaret projeleri ve danışmanlık hizmetleri için teslim edilecek işler, kapsam ve kabul kriterleri ilgili proje teklifinde veya hizmet sözleşmesinde belirlenebilir.

Alan adı hizmetlerinde kayıt, yenileme, transfer ve kullanım koşulları ilgili alan adı uzantısının kuralları ve hizmet sağlayıcının koşulları çerçevesinde yürütülür.

Üçüncü taraf platformlara veya yazılımlara bağlı hizmetlerde, ilgili platformların teknik koşulları ve lisans şartları da dikkate alınır.

6. Satış Bedeli ve Ödeme Koşulları

Satın alınan mal veya hizmetin vergiler dâhil toplam satış bedeli, varsa ek masraflar ve ödeme yöntemi sipariş öncesinde Alıcı’ya bildirilir.

Siparişe özel bilgiler:

• Ürün/hizmet adı: Sipariş detayında belirtilir.
• Miktar veya hizmet kapsamı: Sipariş veya teklif dokümanında belirtilir.
• Vergiler dâhil toplam bedel: Sipariş onayında belirtilir.
• Ödeme yöntemi: Sipariş sırasında sunulan seçenekler arasından belirlenir.
• Varsa ek ücretler: Sipariş öncesinde ayrıca açıklanır.

Alıcı’nın açık onayı alınmadan, üzerinde anlaşılmış bedel dışında ek ödeme yükümlülüğü doğuran bir hizmet veya ürün bedeli tahsil edilmez.

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme yönteminin koşullarına ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

7. Hizmetin İfası ve Teslimat

Hizmetin ifa şekli ve süresi, satın alınan hizmetin niteliğine ve sipariş sırasında bildirilen koşullara göre belirlenir.

Web sitesi kurulumu, e-ticaret altyapısı, danışmanlık ve reklam yönetimi gibi hizmetlerde işin başlangıç tarihi, teslim aşamaları ve varsa Alıcı’nın sağlaması gereken bilgi, belge ve erişim yetkileri ilgili sipariş veya hizmet sözleşmesinde belirlenebilir.

Alıcı’nın gerekli bilgi, belge veya erişimleri zamanında sağlamaması durumunda proje takvimi etkilenebilir. Bu durumun sonuçları, somut olayın koşullarına ve taraflar arasında kararlaştırılan şartlara göre değerlendirilir.

Alan adı kayıt ve transfer işlemleri, ilgili kayıt kuruluşunun prosedürlerine ve teknik süreçlerine bağlı olabilir.

Fiziksel ürün teslimatlarında teslimat adresi, teslim yöntemi ve varsa teslimat masrafları sipariş öncesinde bildirilir.

Hizmetin ifası veya ürünün teslimi konusunda emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

8. Cayma Hakkı

Alıcı’nın tüketici sıfatıyla yaptığı ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamına giren işlemlerde, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, on dört günlük cayma hakkı bulunur.

Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi kural olarak sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Fiziksel mallarda süre, malın tüketici veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişi tarafından teslim alındığı gün başlar; tüketicinin mevzuatta tanınan diğer hakları saklıdır.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı’nın cayma kararını yasal süre içinde açık bir beyanla Satıcı/ Sağlayıcı’ya bildirmesi gerekir. Bildirim, aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla yapılabilir:

• E-posta: proje@kubilaycicek.tr
• Adres: Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Yasemin Caddesi, No: 14, Daire: 2, Merkezefendi / Denizli

Alıcı, cayma bildiriminde sipariş numarasını, adını ve soyadını, iletişim bilgilerini ve cayma talebine konu mal veya hizmeti belirtmelidir.

Mevzuatın gerektirdiği durumlarda cayma bildiriminin alındığına ilişkin teyit Alıcı’ya iletilir.

9. Cayma Hakkının İstisnaları ve Dijital Hizmetler

Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen istisnalar kapsamında kullanılamayabilir.

Dijital hizmetler ve gayrimaddi ürünler bakımından, işlemin niteliğine göre özellikle aşağıdaki hususlar değerlendirilir:

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
• Tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler,
• Mevzuatta ayrıca belirtilen diğer istisnalar.

Bu istisnaların uygulanabilmesi için ilgili işlemin yasal şartları gerçekten taşıması gerekir.

Web sitesi kurulumu, e-ticaret altyapısı kurulumu, alan adı kaydı, reklam yönetimi ve danışmanlık hizmetlerinin tamamı yalnızca dijital ortamda sunuldukları gerekçesiyle otomatik olarak cayma hakkı dışında kabul edilmez.

Cayma hakkının istisnası söz konusuysa, ilgili istisna ve hukuki dayanağı siparişin niteliğine göre değerlendirilir ve gerekli bilgilendirme satın alma öncesinde yapılır.

10. Cayma Hakkının Kullanılması Hâlinde Bedel İadesi

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması hâlinde, tahsil edilen bedellerin iadesi yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süre ve yöntemlere uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade edilecek tutar, iade yöntemi ve süresi; satın alınan ürün veya hizmetin niteliğine, ödemenin gerçekleştirilme şekline ve uygulanabilir mevzuata göre belirlenir.

Fiziksel ürünlerde iade ve gönderim işlemleri, ilgili mevzuatta belirtilen koşullara göre yürütülür.

Hizmet sözleşmelerinde cayma hakkının kullanılması hâlinde, bedel iadesi ve varsa ifa sürecine ilişkin sonuçlar ilgili mevzuat ve somut olayın koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

Tüketicinin kanundan doğan iade ve cayma hakları bu Sözleşme ile ortadan kaldırılamaz veya sınırlandırılamaz.

11. Ayıplı Hizmet ve Ayıplı Mal

Satın alınan hizmetin sözleşmede belirlenen özellikleri taşımaması veya tüketicinin makul olarak beklediği faydayı sağlamaması nedeniyle mevzuat kapsamında ayıplı hizmet oluşması hâlinde, Alıcı’nın kanuni seçimlik hakları saklıdır.

Fiziksel mallarda ayıplı mal hükümleri uygulanabilir.

Alıcı, ayıplı olduğunu düşündüğü mal veya hizmetle ilgili talebini ve varsa destekleyici bilgi ve belgeleri proje@kubilaycicek.tr adresine iletebilir.

Başvurular, ilgili sözleşme koşulları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

12. Tarafların Yükümlülükleri

Satıcı/ Sağlayıcı, siparişe konu mal veya hizmeti sözleşmede belirtilen koşullara ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak sunmakla yükümlüdür.

Alıcı, sipariş sırasında doğru ve güncel bilgi vermek, kararlaştırılan ödeme yükümlülüklerini yerine getirmek ve hizmetin sunulması için gerekli bilgi ve belgeleri sağlamakla yükümlüdür.

Taraflar, sözleşmeden doğan yükümlülüklerini dürüstlük kurallarına uygun şekilde yerine getirir.

Bu maddede belirtilen yükümlülükler, tarafların emredici mevzuattan kaynaklanan hak ve sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

13. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş, ödeme, teslimat ve hizmet süreçlerinde elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.

Ödeme işlemlerinde kullanılan üçüncü taraf sistemlerin kendi veri işleme uygulamaları bulunabilir. Bu sistemlerin kullanılması hâlinde ilgili bilgilendirmeler de dikkate alınır.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlık tarihindeki parasal sınırlar ve ilgili mevzuat çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketicilerin kanunen sahip olduğu başvuru yolları, görev ve yetkiye ilişkin emredici hükümler saklıdır.

Tüketici olmayan ticari alıcılarla yapılan işlemlerde, ilgili ticari sözleşme ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

15. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ve siparişin kabul edilmesiyle, ilgili mevzuat çerçevesinde yürürlüğe girer.

Sözleşmenin bir örneği, Alıcı’nın erişebileceği ve saklayabileceği şekilde elektronik ortamda sunulur.

Satıcı / Sağlayıcı: Kubilay ÇİÇEK
İnternet sitesi: https://kubilaycicek.tr
E-posta: proje@kubilaycicek.tr
Adres: Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Yasemin Caddesi, No: 14, Daire: 2, Merkezefendi / Denizli